İnternet Kurulumunda Sürekli Randevu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 263450230 numaralı randevum oluşturuldu. 9 ve 10 Aralık tarihleri için iki kez randevu verilmesine rağmen belirtilen gün ve saatlerde adrese gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum yapılacak diye iki gündür evden çıkamıyorum, program yapamıyorum fakat buna rağmen kimse uğramıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturuluyor, bunun dışında somut bir adım atılmıyor. Daha abonelik aşamasında bu kadar aksaklık yaşamak gerçekten güven kırıcı ve yorucu.

İnternet kurulumumun hiçbir ek gecikme olmadan, net bir tarih ve saat verilerek ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.