Randevu Gelmedi İnternet Nakli Hâlâ Gerçekleşmedi

Türk Telekom internet aboneliğim için nakil talebinde bulunmama rağmen verilen randevulara kimse gelmiyor ve bağlantım hâlâ yapılmadı. 31 Temmuz tarihinde nakil için başvurdum ve 1 Ağustos tarihine randevu verildi, ancak o gün gelen olmadı. Daha sonra randevum 5 Ağustos’a alındı, bugün 5 Ağustos olmasına rağmen yine kimse gelmedi.

Her iki randevu sonrası da müşteri hizmetlerini aradığımda sadece özür dilenip şikayet kaydı açılıyor ve yeniden randevu oluşturuluyor, fakat sonuç değişmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de internetsiz kalmama neden oluyor.

Kocaeli İzmit’teki yeni adresime internet nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Abonelik bilgilerime 1783845354 numaralı kayıttan ulaşılabilmektedir.