Randevu Gelmedi, İnternet Kurulumu Gecikti Ve Bilgi Yok

Türk Telekom ev internet hattımın nakil süreci yaklaşık bir hafta önce başladı. 5 Ekim tarihinde nakil için randevu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şehir dışından, internet kurulumu yapılacak diye yeni taşındığım Denizli Merkezefendi’deki eve geldim fakat kurulum gerçekleşmedi.

Gün sonunda şikayet kaydı oluşturuldu ve 6 Ekim için tekrar randevu verildi. Ertesi gün de ne arayan oldu ne de adrese gelen, ikinci randevu da hiçbir açıklama yapılmadan boşa geçti. Türk Telekom’u aradığımda ise her seferinde sadece yeni bir şikayet kaydı açılıyor, fakat sahada hiçbir aksiyon alınmıyor ve hâlâ internetim bağlanmış değil.

Randevulara uyulmadan, tarafıma bilgi verilmeden mağdur edilmem nedeniyle, yeni adresimde ev internet hattımın ivedi şekilde kurulup aktif edilmesini ve bu sürecin artık net bir tarih ve saat verilerek gecikmesiz tamamlanmasını talep ediyorum.