Nakil Randevuları Gerçekleşmedi, Hizmet Alınamıyor Ve Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Denizli Merkezefendi Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. 1 Ağustos tarihinden bu yana toplam üç kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen giden olmadı ve nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli başvurunun alındığı ve saha ekiplerine iletildiği söyleniyor, ancak sahadan ne arayan oluyor ne de adrese gelen. Buna rağmen aboneliğimde faturalandırma devam ediyor ve hizmet alamadığım halde bekletiliyorum.

Nakil işleminin daha fazla geciktirilmeden bir an önce tamamlanmasını, gerekli yönlendirmelerin gerçekten saha ekiplerine yapılarak bağlantımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.