to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan limitsiz fiber internet başvurum sonrası yaşadığım kurulum mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Hali hazırda Wi-Fi kutumuz olmasına rağmen altyapı olmadığı için uzun süredir kullanamıyorduk. Altyapı çalışmalarının tamamlandığı ve kuruluma gelecekleri yönünde sürekli SMS aldık ancak randevular defalarca ertelendi.
02.03.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi, müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapıldığını söylediler fakat o gün kimse gelmedi, internet bağlanmadı. Akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 03.03.2026 tarihinde 08.30–12.30 saatleri arasında kesin olarak gelecekleri söylendi. Buna güvenerek işimizden gücümüzden izin aldık ancak o gün de hiçbir ekip gelmedi. Aradığımızda ise sözde binaya geldiklerini ve bina girişinde eksiklik gördüklerini iddia ettiler, fakat bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir tespit ya da yönlendirme yapılmadı.
Günlerdir hem ev internetimiz bağlanmadı hem de defalarca randevu verilip tutulmadığı için ciddi şekilde mağdur olduk. İletişim için 0552*****10 ve 0539*****37 numaralarından ulaşılabilirim, ayrıca kurulum numaram 267949750’dir.
Türk Telekom’un, verilen sözler tutulmadığı için yaşattığı bu mağduriyeti gidermesini ve özellikle bugün içinde ev internetimin kurulup aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse bina girişindeki iddia edilen sorun neyse bunun için de ekip gönderilerek yerinde kontrol yapılmasını, sorunun açıkça anlatılmasını ve bir an önce çözülmesini istiyorum.
02.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. O günden bu yana kurulum için tarafıma farklı tarihler veri...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...
Türk Telekom’dan limitsiz fiber ev interneti için başvuruda bulunduk ve 21.01.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu saat aralığında evde olmamıza rağmen kurulum ekibi gelmedi. Bu aksama nedeniyle oğlum iki gün boyunca işini yapamadı ve ciddi mağduriyet yaşadı. S...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurumu 18.02.2026 tarihinde yaptım. Başvurum sonrasında 27.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte adrese hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra 02.03.2026 tarihi için ikinci bir kurulum randevusu oluşturuldu, fakat bu randevuda da yine adrese kimse g...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Yorumlar