to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Muz İçin Ücret İadesi Talebi Çözülmedi
Migros Hemen uygulaması üzerinden 6’sında verdiğim siparişte gönderilen muzlar bozuk geldi. Poşeti açtığım anda muzların üzerinde kahverengi lekeler ve çürümeye başlamış yerler olduğunu gördüm. Aynı gün içinde uygulama üzerinden hasarlı kusurlu ürün olarak talep açtım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Uygulamadaki “Taleplerim” bölümünde hasarlı kusurlu ürünle ilgili birden fazla talebim görünmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, iade ya da ücret iadesi sağlanmadı. Sürekli olarak “çözülemeyen talep” durumuyla karşılaşıyorum ve müşteri olarak muhatap bulamıyorum.
Bozuk gelen muzlar için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür temel gıda ürünlerinde kalite kontrol ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Telefonla dönüş yaptılar kurye bekleniyor
Para iadesi yapıldı teşekkürler
