Randevu Değişiklikleri Ve Gelmeyen Ekip Nedeniyle Bir Aylık İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom’a yaklaşık bir ay önce ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Bu süreçte randevu tarih ve saatim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 4–5 kez değiştirildi. Tüm bu aksaklıklara rağmen süreci sabırla bekledim.

Son olarak 06.03.2026 tarihinde saat 13:30 sonrası için randevu oluşturuldu. Bu randevuya güvenerek işimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak randevu günü ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım, ekip de hiç gelmedi. Sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bir aydır internet hizmeti alamadığım gibi, sürekli randevu değişiklikleri ve bu sorumsuz yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Kurumsal bir firmadan beklenen hizmet anlayışının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, bağlantımın ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.