Randevu Bildirimsiz Ertelenmesi İnterneti Kesintiye Soktu

29.06.2026 tarihinde Bartın Merkez, Gürgenpınarı Küme Evleri adresindeki hattım için Türk Telekom müdürlüğüne giderek başvurumu yaptım. Eski bakır hattım kesildiği için 6–7 gündür evimde hiç internet yok ve fiber dönüşüm yapılması gerektiği söylendi. Başvurum sonrasında 02.07.2026 tarihi için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verildi.

02.07.2026 günü tüm gün evde randevu saat aralığında beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan oldu. Saat 18.30’a geldiğinde hâlâ kimse gelmeyince Türk Telekom’u aradım, mağduriyetimi anlattım, acil olduğunu özellikle belirttim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden randevunun 04.07.2026 tarihine, yine 13.30–18.00 saatleri arasına ertelendiğini öğrendim. Benim bilgim ve onayım olmadan randevuyu ileri bir tarihe atmışlar, bunu da ekran görüntüleriyle kanıtlayabiliyorum.

Günlerdir internetsiz kaldım, işimi ve günlük işlerimi yapamıyorum. Türk Telekom’un hem randevuya gelmemesi hem de haber vermeden tarihi ötelemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Fiber dönüşüm işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.

İmza: İsmail o.