Dağıtımda Gösterilen Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Sürat Kargo Halikarnas şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 21528130222431 takip numaralı kargom 02.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, o saatten bu yana evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Öğleden sonra durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, saat 22.00’ye kadar dağıtım yapıldığı söylendi. Ancak bu açıklama bana inandırıcı gelmedi ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Sistemden dağıtımda gösterip tüm gün evde bekleyen bir müşteriye kargonun teslim edilmemesi ve geçiştirilir bir şekilde bilgi verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu süreçte gerçeği yansıtmayan bilgi veren, müşteriyi mağdur eden personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.