Pttcell'de İzinsiz Oyun Ve Astroloji Abonelikleri Nedeniyle Fazla Fatura Ve İade Talebi

Pttcell faturalı “Pttcell Her Yerde 20 GB” tarifesi kullanıcısıyım. Ocak ayı faturam normalin yaklaşık 1000 TL üzerinde geldi. Müşteri temsilcisi, bu fazlalığın oyun ve astroloji sitelerine abonelik nedeniyle yansıtıldığını söyledi; ancak bu sitelere abonelik yapılırken ne rızam ne de onayım alınmıştır. Yanlışlıkla bir yere dokunmanın bile anında ücretli servis aboneliğine dönüşmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bugün de, yaklaşık bir saat kadar önce Türk Telekom’a ait Funimobi adlı oyun sitesine bilgim, rızam ve onayım dışında abone yapıldığımı fark ettim ve güncel faturama bu abonelik için 279 TL eklenmiş durumda. Ocak ayına ait, 26 Ocak’ta ödediğim ve fatura numarası BC22026000632322 olan faturamda, ödediğim yaklaşık 1000 TL fazladan ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ayki, yani Şubat dönemine ait faturama yansıtılan 279 TL Funimobi abonelik ücretinin de iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Bununla birlikte hattım üzerinden bu tür tüm oyun, astroloji ve benzeri ücretli servis aboneliklerinin tamamen kapatılmasını, hattıma bir daha bu şekilde iznim ve onayım dışında abonelik tanımlanmamasını rica ediyorum. Sakarya Serdivan’da yaşayan bir kullanıcı olarak, bu tür tekrarlayan ve devamlılık haline gelen işlemlerin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.