Prime Netflix Kampanyasındaki İndirimim Faturalara Yansıtılmıyor

Zeynep

18 Kasım 2025 20:12

505

Haziran ayından bu yana Türk Telekom Prime Netflix tarifesinde yüzde 12 indirim hakkım olmasına rağmen, bu indirim faturama yansıtılmıyor ve yaklaşık dört aydır her ay toplamda 800 TL fazla ödeme yapıyorum. Sorunun başladığı ilk dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; görüşmelerim dinlendikten sonra hatalarını kabul edip fazla alınan ücreti iade ettiler. Ancak sonraki aylarda aynı problem devam etti ve tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde maalesef yardımcı olamadılar.

Kayseri’de, 2313 ile biten hattım halen taahhüt kapsamında olmasına rağmen, Prime Netflix kampanyasındaki yüzde 12 indirimim faturama yansıtılmıyor. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve indirim hakkımın faturama eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hattımda Bilgilendirmesiz Fatura Artışı Ve Hizmet Sorunları

Derya

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 10:00

788

Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili son üç aydır fatura fazlalığı problemi yaşıyorum. Paketi ilk aldığımda aylık ücret 400 TL iken, şu anda faturam her ay en az 600 TL olarak geliyor. Bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir değişiklik ha...

Prime Tarifede Fatura Fazlalığı Ve Çekim Gücü Sorunları

Handan

Türk Telekom

10 Kasım 2025 19:31

779

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 9 Kasım 2025 tarihinden beri hem çekim gücünde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Kayseri'de ailemdeki diğer bireyler de aynı problemi yaşamaktadır. Yaklaşık üç haftadır telefonla ulaşılabilirlikte sıkıntı var ve internet oldukça y...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Anlaşmaya Rağmen Faturam Uçuk Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 14:56

719

Faturam kesilmeden tam 1 ay önce 530 xxx xx 87 numaramı taşıma işlemi gerçekleştirdim. Seçtiğim paket "Prime Netflix 60 GB" ve taahhütlü olarak ücreti 840 TL'ydi. Müşteri hizmetleriyle olan konuşmamdan sonra "taahhütlü" olarak her şeyde anlaştık ve onayımı verdim. Faturam kesildikten sonra fark etti...

Netflix Zammı Gerekçesiyle Faturama Fazla Ücret Yansıtıldı

Osman

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 11:50

803

Türk Telekom Prime Netflix 60GB tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Son iki aydır faturamda her ay 210 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Müşteri numaramın son 4 hanesi 5832’dir. Bu durumun nedeni olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ay Netflix’e 80 TL zam geldiği ve bu nedenle fatur...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Serkan

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 23:42

852

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanmakta olup, aylık 336 TL fatura ödemekteydim. Ancak son fatura dönemimde farklı bir operatöre geçiş yapmamın ardından tarafıma 2322 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmıştır. Bu durum hem beklenmedik hem de kabul edilemezdir. 12 ay boyunca taahhüdüm...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-2.jpg

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg