Prime Müşteri Olmama Rağmen Köyde 3 Gündür İletişim Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımın müşterisiyim ve her ay yaklaşık 2.800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen Diyarbakır Kulp ilçesi Hamzalı köyünde 3 gündür ne arama yapabiliyor ne de internet bağlantısını kullanabiliyorum. Hatta çekim olmadığı için temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem günlük işlerim hem de işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, Prime müşterisi olarak Kulp Hamzalı köyünde yaşadığım arama ve internet çekmeme sorununun ivedilikle giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak kapsama ve bağlantı probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.