to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı Prime mobil hattımı 22.00’den bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 saattir ne internet bağlantısı kurulabiliyor ne de arama ve SMS hizmetlerinden faydalanabiliyorum, hat tamamen çekmiyor.
Bizler bu firmalara iletişim için ciddi paralar ödüyoruz. Fatura bir gün geciktiğinde anında peşine düşülürken, faturayı ödemek için bile internete bağlanamıyor olmamız kimsenin gündemine gelmiyor. Bu şikayeti, sabrımın sonuna geldiğim için, bir hekim olarak yazıyorum. İnterneti ve iletişim araçlarını sadece günlük kullanım için değil, gerektiğinde bir insanın hayatını kurtarmak, sevdiklerimize ulaşmak ve özellikle afet gibi en zor zamanlarda zamanla yarışırken kullanıyoruz.
Bu kadar hayati bir hizmeti sunarken sorumluluk almanın, işini düzgün yapmanın, üretmenin ve arkasında durmanın aynı zamanda vicdan ve karakter meselesi olduğunu düşünüyorum. Eğer bu hizmeti düzgün bir şekilde sunamıyorsanız lütfen bu işe talip olmayın, gerçekten artık ödediğimiz paranın da hakkını alamadığımızı hissediyorum.
Kesintiyle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen reklam ve kendi kampanyalarını anlatma çabalarından dolayı bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın sürekliliğinin sağlanmasını ve bu tür kesintilere karşı gerekli altyapı ve sorumluluğun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Prime hattı kullanıyorum ancak cep telefonumda internet hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum, internet bağlantısını kullanmak istediğimde ya hiç erişim olmuyor ya da bağlantı kuramadığım için hizmetten faydalanam...
Türk Telekom – İnternet Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri İle İlgili Şikayet Türk Telekom'un sunduğu internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bölgesel bir sorun nedeniyle internet bağlantım kesildi, ancak ne bir uyarı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri h...
Türk Telekom altyapısından dolayı fibere geçiş yaptık ve sisteme iyileştirme çalışması için gece 02.00 ile 06.00 saatleri arasında internetin kesilebileceğine dair bilgi düşülmüş. Ancak bugün öğleden beri internetimiz yok ve saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı gelmedi. İşlerimi internet üzerind...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır beni ciddi şekilde mağdur eden bir sorun yaşıyorum. Evimde ve başka yerlerde elektrik kesildiği anda telefonumun interneti neredeyse tamamen kullanılamaz hâle geliyor, hat çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Elektrik kesildiği her d...
Türk Telekom İnternet hizmeti aboneliğimi ofisimde kullanmaktayım. Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantımda ara ara ve düzensiz şekilde yaşanan kesintiler nedeniyle ofis işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, işimi yaparken sürekli aksaklık yaşıyorum. Bu süreçte Türk Telekom ile sayısız kez tel...
Yorumlar