Prime Hattımda Viaport AVM’de Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Fuat

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 17:18

528

Türk Telekom Prime hattıma geçtiğimden beri İstanbul Pendik Viaport Alışveriş Merkezi’nde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, hatta cihazıma bir yükleme yapıldı ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Hattım taahhüt kapsamında ve farklı bir operatöre geçmek istediğimde 2000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Şu ana kadar yaklaşık 1500 TL civarında ödeme yaptım. Sürekli yaşadığım çekim problemi nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu nedenle, herhangi bir ücret talep edilmeden farklı bir operatöre geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: ****6409

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Taahhüt Cayma Bedeli Uygulandı

Erdinç

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 19:50

687

Türk Telekom Prime tarifesine ait iki farklı hattımda yaklaşık 10 gündür İstanbul Çekmeköy bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Operatör neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, bu nedenle telefonlarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine (4441444) defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ya hiç açılmıyo...

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Fuat

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 16:45

762

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır Pendik Kurtköy Viaport Alışveriş Merkezi ve çevresinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli farklı birimlere aktarılıyorum ve cayma bedeli ödemek istemediğimi belirttiği...

Serife sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Prime Hattımda Aylardır Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulamıyorum

Serife

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 20:40

537

Türk Telekom Prime mobil hattıma yaklaşık 4-5 aydır Ankara Sincan merkezde çekim sorunu yaşıyorum. Yeni geçiş yapmamıza rağmen, baz istasyonuna çok yakın olmamıza rağmen hattımız asla çekmiyor. Bu nedenle hem iletişim kuramıyor hem de internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defal...

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Prime Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Halit

Türk Telekom

01 Kasım 2025 02:06

1.529

Türk Telekom Prime faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır hem Antalya Muratpaşa Ermenek Mahallesi’nde hem de Muğla Seydikemer Bekçiler Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak her iki bölgede de çekim kalitesi son derece yetersiz ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Günün her saatinde, evde ya da dışarıda ...

turk-telekom-prime-hattimda-surekli-cekim-sorunu-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg

Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Ömer

Türk Telekom

26 Ekim 2025 10:04

804

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...