Türk Telekom'da Sürekli Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır Pendik Kurtköy Viaport Alışveriş Merkezi ve çevresinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli farklı birimlere aktarılıyorum ve cayma bedeli ödemek istemediğimi belirttiğimde konuyla ilgili net bir çözüm sunulmuyor. Görüşmeler sırasında “biz buradan görüntüleyemiyoruz” denilerek farklı birimlere yönlendiriliyorum ve sonuçta telefon kapanıyor, herhangi bir çözüm alamıyorum.

Sürekli yaşadığım çekim problemi nedeniyle mevcut operatörümden memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Türk Telekom’dan, cayma bedeli ödemeden hattımı farklı bir operatöre taşımama izin verilmesini talep ediyorum. Hattıma ait numara: 0553***6409.