to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Paycell hesabımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Numara taşıma işleminden sonra kontrol ettiğimde Paycell sanal kartımın iptal olduğunu, fiziksel kartımın da sistemde kayıp görünmediğini, tamamen yok olmuş gibi göründüğünü fark ettim. Kartlarım iptal edildiği için hesabımdaki bakiyem de kayboldu.
Paycell sanal kartımda yaklaşık 2000 TL’nin üzerinde bir tutar bulunuyordu. Ayrıca bu karta iade edilmesini beklediğim ürün ödemeleri de vardı ve firmalar iade tutarlarını bu kartın hesabına gönderecek şekilde işlem yaptı. Şu an ne kartım görünüyor ne de hesabım, dolayısıyla hem mevcut bakiyeme hem de gelecek iade ödemelerine nasıl ulaşacağımı bilemiyorum.
Paycell’e giriş yaptığımda kartınızı Turkcell’e taşıyın şeklinde bir uyarı çıkıyor. Sırf hattımı başka operatöre taşıdım diye kartlarımın iptal edilmesi ve paramın ortadan kaybolmuş gibi olması kabul edilebilir bir durum değil. Paycell müşteri hizmetlerine mesaj yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Turkcell ve Paycell’den, kaybolan bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve Paycell sanal kartımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade ödemelerimin sorunsuz bir şekilde bu hesaba aktarılabilmesi için kartımın acilen görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
24 Ocak tarihinde Paycell kartımla Trendyol üzerinden 449 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak Paycell hesabıma baktığımda iptal edilen tutarın hesabıma hiç yansımadığını gördüm. Ne Trendyol ne de Paycell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım. Buna ra...
5 Kasım tarihinde kendi adıma fiziksel Paycell kart siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlk kargolamada kart dağıtıma çıkarılmış; ancak o gün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için belirttiğim adreste bulunmuyordum ve kargo geri...
Yaklaşık 3-4 aydır Paycell sanal kart kullanıyorum. Kimlik doğrulama işlemini baştan yapmış olmama rağmen, son günlerde Paycell’in “kartla harcama yapana %20 iade” kampanyasına katıldım ve yaklaşık 400 TL iade kazandım. Ancak bu kazandığım iadeyi ne harcamada ne de başka bir hesaba aktarmada kullana...
Paycell fiziksel kartımda bulunan 707 ₺ bakiyem, 15 Mart 2025'de gece saat 01.00 civarında uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş olarak göründü ve tüm Paycell kartlarımın iptal edildiğini fark ettim. Bu tutarı daha önce IBAN üzerinden tek seferde kartıma yüklemiştim. Hem ba...
Yıllardır Paycell kullanıcısıyım ve aktif olarak kullandığım bir Paycell kartım vardı. Kısa süre önce hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdığım için Paycell kartım iptal edildi ve kartın içindeki 990 TL’ye erişimim engellendi. Turkcell ve Paycell tarafıyla görüştüğümde, son Tur...
Yorumlar