to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar aradığımda, yatırımın seneye ertelendiği bilgisini aldım.
Çekim problemi nedeniyle hattımı verimli kullanamıyor, ne internetten faydalanabiliyor ne de sağlıklı şekilde görüşme yapabiliyorum. Bu mağduriyetime rağmen aylık 596₺ fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunun çözülememesi nedeniyle faturalı hattan faturasız hatta geçmek ve sözleşmemi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, cayma bedeli olarak 3000₺’nin üzerinde bir ücret ödemem gerektiğini belirtti. Oysa yaşadığım mağduriyet tamamen operatör kaynaklı olup, sözleşme iptal talebim haksız bir gerekçeye dayanmamaktadır.
Türk Telekom’dan talebim, çekim problemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınması ve sözleşme iptalinde cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasıdır.
Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremi tamamlamadan çıkış yapmamak için özellikle bekledim ve sürem dolduktan sonra işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu ay tarafıma yaklaşık 650 TL cayma bedelli bir fatura yansıtıldı. Geçiş ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır Niğde Merkez’de ciddi çekim sıkıntısı yaşıyorum. Oturduğum ve çalıştığım yerde telefonla konuşmak mümkün olmuyor, işimi bırakıp kapı ağzına çıkmak zorunda kalıyorum. Esnaf olduğum için müşterilerimle iletişimde büyük zorluk yaşıyor, günlük işlerimde mağ...
Türk Telekom Prime mobil hattımda, 2025 yılı başından beri Elazığ Sivrice bölgesinde baz istasyonu kaynaklı ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Bu durumu defalarca Türk Telekom Mobil müşteri hizmetlerine ilettim ve sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı tarafıma da kabul edildi. Ancak uzun süredir ...
Yaklaşık 2-3 aydır Bolu Merkez’de bulunan iş adresimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim gücü ve internet sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca hem telefon görüşmelerimi yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizme...
Türk Telekom Prime mobil hat abonesiyim ve İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Bu süre boyunca hem fatura ödemeye devam ettim hem de evde telefonla görüşme yapabilmek için sürekli pencere önlerinde dolaşmak zorunda kaldı...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.798 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 724 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.101 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.595 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.010 
Kampanya 1.810 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.595 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.999 
Taahhüt 8.414 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar