Prime 65 Paketi İçin Aşırı Yavaş İnternet Hızı Ve Teknik Kontrol Talebi

Türk Telekom üzerinden Prime 65 isimli bir yıllık taahhütlü tarifeye, indirim vaadiyle kısa süre önce geçiş yaptım. Taahhütte geçtiğimden beri yaklaşık iki haftadır internet hızım aşırı derecede yavaş ve günün neredeyse her anında bu sorunu yaşıyorum. Ankara Polatlı’da kullandığım bu hatta, hızın bu kadar düşük olması nedeniyle ne günlük işlerimi ne de genel internet kullanımımı sağlıklı şekilde gerçekleştirebiliyorum.

Taahhütte, indirim sözüyle geçmeme rağmen aldığım hizmetin kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri veya diğer kanallardan herhangi bir kayıt açtırmadım.

Türk Telekom’dan, Prime 65 taahhütlü paketim kapsamında internet hızımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, bağlantımdaki sorunun tespit edilerek giderilmesini ve hızımın makul, istikrarlı ve kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.