Türk Telekom mobil hattım için 18 Aralık 2025 tarihinde telefonla aranarak Prime 65 paketi taahhüdü teklif edildi. Mevcut taahhüdümün 2026 Şubat ayında biteceğini, yani hâlâ devam ettiğini özellikle belirttim. Bana, yeni Prime 65 taahhüdünün mevcut taahhüdüm bittiğinde hattıma dahil edileceği söylendi, bu nedenle onay verdim.
Görüşme sırasında “Önümüzdeki ay faturama yansıyacak mı? ” diye özellikle sordum, “Hayır, yansımayacak” denildi. Buna rağmen faturama Prime 65 için 160 TL yansıtıldığını gördüm. Ayrıca taahhüt başlangıcı 18 Aralık olmasına rağmen, sistemde taahhüdümün süresi 4 gün geçmesine rağmen 330 gün olarak görünüyor, bu da gün hesabında bile bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor.
İnsanlar zaten zor geçinirken bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile faturaya ek ücret yansıtılması kabul edilemez. Türk Telekom’u arayıp durumu anlattım, incelemeye alındığı söylendi ancak sonrasında “Herhangi bir sorun ya da hata tespit edilmemiştir” şeklinde mesaj gönderildi. Açıkça ortada olan bu haksızlık için “sorun yok” denilmesi gerçekten pes dedirtecek bir durum.
Tekirdağ Kapaklı’da kullandığım kendi adıma kayıtlı bu hat için, haksız şekilde yansıtılan 160 TL’nin iadesini ve Prime 65 taahhüdünün iptalini talep ediyorum. Bu şekilde çalışmak istemediğim için operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
prime-65-paketi-haksiz-ucret-yansitilmasi-ve-sozlesme-suresi-hatasi-3.jpg
prime-65-paketi-haksiz-ucret-yansitilmasi-ve-sozlesme-suresi-hatasi-2.jpg
prime-65-paketi-haksiz-ucret-yansitilmasi-ve-sozlesme-suresi-hatasi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar