to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonu 0464 ile biten hattım için Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş sürecindeydim. Hattımı yeni operatöre taşıdıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık 1.696,50 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Uygulamaya girmesem bu durumu hiç fark edemeyecektim.
Taahhüdüm bitmiş ve hattımı başka bir operatöre taşımış olmama rağmen, sanki hâlâ Türk Telekom müşterisiymişim gibi eski paketim olan “Yeni Değerli Prime 35” paketinin süresinin 1 ay daha uzatıldığını ve bu doğrultuda ücret yansıtıldığını görüyorum. Türk Telekom’dan hattımı taşıdıktan sonra hiçbir ek paket, ileri ödeme ya da yeni bir işlem talebim olmadı. Buna rağmen böyle yüksek bir fatura çıkarılması nasıl mümkün oluyor, anlamadım. Resmen dalga geçiliyor gibi hissediyorum.
Yeni operatöre geçtiğim için henüz yeni hattım açılmadığından, şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bir görüşme de yapamadım. Ben, taahhüt bitimi sonrası hattımı taşıdıktan sonra tarafıma yansıtılan bu ekstra tutarı ve paket uzatmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sadece taahhüt dönemimdeki, pakete dahil olan normal fatura bedelimi ödeyeceğim.
Bu nedenle, taahhüt sonrası tarafıma yansıtılan yaklaşık 1.696,50 TL tutarındaki faturanın ve buna sebep olan paket uzatma işleminin iptal edilmesini, hattımı taşıdıktan sonraki dönem için hiçbir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 8 ay önce 35 GB’lik faturalı bir pakete taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay kala, ödemekte olduğum meblağ bana yüksek gelmeye başladığı için Kasım ayı içerisinde hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taahhüdüm henüz bitmediği gerek...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli Prime55” tarifesine, mevcut taahhüt sürem bitmeden 12 gün kala geçiş yaptım. Öncesinde 554 TL olan faturamın yeni tarifede 564 TL olacağı söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak paket değişikliği gerçekleşir gerçekleşmez, mobil uygulamada güncel faturamın ...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürecimin biteceğini belirterek müşteri hizmetleri tarafından neredeyse her gün arandım ve “size uygun tarifenin sistemden kalkacağı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinde...
Türk Telekom’a ait 5550****69 numaralı mobil hattımda “Yeni Değerli Prime 30 GB” adlı faturalı tarifeyi yaklaşık 11 aydır kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Kasım 2025 dönemine ait faturamın 2.487 TL gibi aşırı yüksek bir tuta...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Yorumlar