Port Yokluğu Nedeniyle 180 Gün İnternet Bekleyişi Ve Çocukların Eğitiminde Mağduriyet

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 16.10.2025 tarihinde 7064784851 numaralı ön başvuruyu yaptım. Eskişehir Odunpazarı ilçesi Büyükdere Mahallesi Karapazar Sokak No:42 adresindeki binamızda internet bağlatmak istiyoruz, ancak port olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılamadığı söyleniyor. Bina 5 daireli ve sokağın tamamında altyapı olmasına rağmen bizim binamızda port yok denilerek işlem yapılmıyor.

Başvuru sırasında yaklaşık 180 gün bekleme süresi olduğu ifade edildi. Ağustos 2025’ten bu yana internet bağlatamıyoruz ve herhangi bir somut ilerleme ya da net tarih bilgisi alamadım. Aynı sokakta altyapı olmasına karşın sadece bizim binamızın bu şekilde bekletilmesi mağduriyet oluşturuyor.

Çocuklarım okula gidiyor ve dersler, ödevler ile pek çok içerik artık ağırlıklı olarak internet üzerinden yürütülüyor. Evde internet olmaması nedeniyle eğitim süreçleri olumsuz etkileniyor. Ayrıca internet ihtiyacımızı cep telefonu hatlarımız üzerinden karşılamak zorunda kaldığımız için mobil hat kullanımı aşırı artıyor ve bu nedenle cep telefonu faturalarımız da ekonomik olarak bizi zorlayacak kadar yüksek gelmeye başladı.

Adresimde uygun portun açılarak ya da gerekli altyapı düzenlemesi yapılarak en kısa sürede sabit internet hizmetinin bağlanmasını, başvurumun hızla sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.