Port Yok Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

Kocaeli Derince’deki evime Türk Telekom sabit internet bağlatmak için 14.06.2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana sürekli “port yok” denilerek internet bağlantım yapılmıyor ve altyapı yetersizliği gerekçesiyle internetsiz bırakılıyorum. Başvurum 6790617721 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak başka bir internet sağlayıcısına başvurmak istediğimde de yine port olmadığı söylenerek işlem yapılamıyor. Yani uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve hiçbir alternatif sunulmuyor. 3–4 defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “çalışma devam ediyor” şeklinde genel bir cevap verildi, net bir tarih, çözüm planı veya açıklama tarafıma iletilmedi.

Uzaktan çalışan biri olarak evde internet olmaması işimi doğrudan etkiliyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Türk Telekom’un Kocaeli Derince’deki adresim için bir an önce port açarak sabit internet hizmetini sağlamasını ve bu uzun süren mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.