Port Yok Dediği İçin 2 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istediğim halde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yeşilbayır Mahallesi Sağduyu Caddesi B Blok 113/22, Mamak / Ankara adresine taşındım; bölgede komşularımın hepsinde internet olmasına rağmen benim için “port yok” denilerek bağlantı yapılmıyor.

Bu süre içinde Türk Telekom ana bayisine gidip durumu anlattım; ancak sadece “çalışmalar devam ediyor, ne zaman çözüleceği belli değil” şeklinde genel bir cevap verildi, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir alternatif bağlantı, farklı port imkanı, nakil iptali ya da benzeri bir seçenek de önerilmedi. Sadece internetim donduruldu; şu an fatura çıkmıyor ama 2 aydır evimde sabit internet kullanamıyorum.

Yeni adresimde bir an önce port açılarak internetimin aktif edilmesini veya makul bir süre içinde bağlantı sağlanamayacaksa bunu açıkça bildirip mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.