Port Sonrası Haksız Fatura İptali Ve İade Talebi

Türk Telekom’a ait 0555********44 numaralı hattımı 14 Kasım 2025 tarihinde başka bir GSM operatörüne taşıdım. Buna rağmen, hattım taşındıktan sonra tarafıma haksız bir şekilde 3.447,29 TL tutarında fatura çıkarıldı. SMS ile gelen bilgilendirmeye göre bu fatura 09.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesilmiş ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olarak belirtilmiş durumda.

Söz konusu hattı daha önce taahhütlü olarak kullanıyordum; ancak hattımı taşımadan önce taahhüt sürem zaten sona ermişti. Buna rağmen, artık Türk Telekom müşterisi de olmamama karşın, müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Telefonla destek alamadığım için bu faturanın içeriğine ve gerekçesine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kadıköy ilçesi Acıbadem Mahallesi, İstanbul’da ikamet ediyorum ve hattımı taşıdıktan sonra oluşan bu 3.447,29 TL’lik borcun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, hattım başka operatöre geçtikten sonra çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve varsa haksız yere tahsil edilmeye çalışılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.