Operatör Değişikliği Sonrası Numara Değişikliği İçin Altı Aylık Bekleme Şartı

Türk Telekom faturalı hattıma yaklaşık 15 gün önce operatör değişikliği ile geçiş yaptım. Geçiş işleminin ardından, özel bir sebebim olduğu için numaramın değiştirilmesini talep ettim; ancak hem online kanallardan yaptığım başvuruda hem de müşteri hizmetlerini aradığımda bu talebimin reddedildiği söylendi.

Tarafıma, yalnızca operatör değişikliği yaptığım için numara değişikliği talebimin en az altı ay sonra gerçekleştirilebileceği bilgisi verildi. Özel bir gerekçe sunmama rağmen herhangi bir esneklik sağlanmadı ve bu süreçle ilgili farklı bir çözüm önerisi de üretilmedi.

Operatör değişikliği nedeniyle altı ay beklemek zorunda bırakılmadan, güvenlik koşulları gözetilerek faturalı hattımın numarasının ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.