Port Edilen Numara Sonrası Kesilen 401 TL Faturanın İptali Ve İadesi Talebi

Babamın üzerine kayıtlı olan 544 *******83 numaralı Türk Telekom mobil hattını 25.12.2026 tarihi itibarıyla Turkcell’e taşıdım. Hattın taşınmasına ve kapanmasına rağmen, Şubat ayında 401 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatı nedeniyle kartımdan tahsil edildi.

Bu süreçte konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sistem o kadar karmaşık ve yetersiz ki bir tane bile gerçek insana bağlanamadım, sorumu hiçbir şekilde iletemedim ve neden bu faturanın kesildiğine dair hiçbir açıklama alamadım.

Hattım başka operatöre taşındıktan sonra çıkarılan ve fazla olduğunu düşündüğüm 401 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu faturanın hangi gerekçeyle kesildiğinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.