Port Edilen Hat Üzerindeki Şaşırtıcı Yüksek Fatura Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Hattımda 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra 2026 Şubat ayına ait 2698,98 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm.

Bu faturaya dair herhangi bir detay veya kalem bilgisi tarafıma sunulmuyor, ayrıca sistemlere girişim de engellendiği için online kanallardan da fatura detayını görüntüleyemiyorum. Bu nedenle faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.

Ben sadece kullanımım karşılığı normal faturamı ödemek istiyorum, haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin ve fatura tutarını şişiren diğer kalemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Fatura detaylarımın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.