Tur Otobüsünün Teknik Arızası Ve Süreçteki Gecikmeler

İzmir çıkışlı uçaklı Karadeniz–Batum turuna grup olarak katıldık. Daha turumuzun ilk günü, Ordu Havalimanı’na indiğimizde bizi alması gereken tur otobüsünün yolda arıza yaptığını öğrendik. Otobüs yeni olmasına rağmen elektrik sistemindeki arıza nedeniyle çalışmamış, biz havalimanında yaklaşık 45 dakika, otobüsle gelen diğer grup ise yol kenarında toplamda yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kalmış.

Otobüs nihayet gelip bizi aldı ancak bu arıza sorunu tur boyunca 2–3 kez daha tekrarlandı. Her ne kadar bu beklemeler ilk seferki kadar uzun olmasa da programımızı ve gezimizi olumsuz etkiledi. Turun ilk günü planlandığı gibi gerçekleştirilemedi, zaman kaybı yaşadık ve bu durum keyfimizi kaçırdı.

Bunun dışında rehberimiz Seral Bey’in ilgisi, güler yüzü ve esprili yaklaşımı, konakladığımız oteller ve gezdiğimiz yerler gayet güzeldi, grup uyumumuz da iyiydi. Asıl sorun yeni olmasına güvenerek emanet edildiğimiz otobüsün teknik arızaları nedeniyle turda fazlasıyla sıkıntı yaşamamız oldu.

Tüm bu yaşananlardan sonra firmadan en azından samimi bir özür ve bu konuyla ilgili geri bildirim bekliyorum.