Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35783777

Playweez Ücretsiz Deneme Sözünün İhlali Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Nuriye
Türk Telekom
20 Nisan 21:33
39

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli servise 18 Nisan tarihinde giriş yaptım. Servis, 15 gün ücretsiz deneme olarak tanıtıldığı için herhangi bir ücret yansımayacağını düşünerek denemek istedim. Hemen ardından aynı gün içinde deneme süresi bitmeden servisi iptal ettim, ancak uygulama üzerinden yaptığım bu iptal işleminin gerçekten başarıyla gerçekleşip gerçekleşmediği konusunda da şüphelerim var.

Buna rağmen bugün faturamda 279 TL’lik bir Playweez ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem 15 gün ücretsiz deneme vaadine uyulmadı hem de iptal ettiğimi düşündüğüm bir servis için ücret tahsil edildi. Bu durumdan son derece rahatsızım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Faturalı hat kullanıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli hatta bekletilip sonra görüşme sonlanıyor. Bu nedenle itirazımı sadece buradan iletebiliyorum. İstenirse irtibat için 0507…3924 numaralı hattımdan bana ulaşılabilir.

Playweez servisi üzerinden alınan 279 TL ücretin, 15 gün ücretsiz deneme taahhüdüne ve iptal işlemime rağmen haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve bu tutarın tamamının faturamdan silinerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür abonelik servislerinin onayımsız şekilde ücretlendirilmemesi, iptal işleminin sistemlerinde gerçekten görünüp görünmediğinin kontrol edilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattıma İzin Olmadan Başlatılan Funimobi Aboneliği Ve Ücret İptali Talebi

profile
Züleyha
Türk Telekom
13 Nisan 09:53
234

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak uzun süredir üzerime kayıtlıdır. 11 Nisan 2026 tarihinde kızım, ücretsiz bir uygulama indirmeye çalışırken, Türk Telekom’un kendi uygulamalarından birinde, çok hızlı bir şekilde ve yanıltıcı biçimde araya giren bir ekrana bilmeden tıklamış. Gelen onay kodunu...

turk-telekom-hattima-izin-olmadan-baslatilan-funimobi-aboneligi-ve-ucret-iptali-talebi-1.jpg

Türk Telekom İstemeden Abone Edildiğim Servis İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İptal Sorunu

profile
Ayhan
Türk Telekom
29 Kasım 2025 18:12
418

Türk Telekom hattıma yaklaşık 5-6 aydır 'günlük burç yorumu' içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Bu hizmete bilerek ve isteyerek abone olmadığım halde hattımdan düzenli olarak tl çekiliyor ve bu nedenle hatta tl yükleyip kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak bu servisi...

turk-telekom-istemeden-abone-edildigim-servis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Türk Telekom Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Eksik İade Sorunu

profile
Hatice
Türk Telekom
31 Ekim 2025 16:47
1.385

21 Ekim tarihinde 0850 255 36 ** numaralı bir hattan bana şifre girmem için mesaj geldi. Güvenlik endişesiyle hiçbir şekilde şifre girmedim veya onay vermedim. Ancak daha sonra “Tebrikler, Astrolijim Kulüp abonelik servisin başladı” şeklinde bir mesaj aldım ve Türk Telekom faturalı hattıma toplamda ...

Tüm Türk Telekom İçerik Servisleri Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İçerik Servisleri Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanma Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom taahhüt Türk Telekom uygulaması Türk Telekom numara Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri