Türk Telekom'da İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Ücret İtirazı

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli servis üzerinden bir abonelik başlatıldığını, 28.01.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım faturalı ve bu servisle ilgili daha önce bana herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.

Herhangi bir talebim, onayım veya isteğim olmamasına rağmen hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını, ayrıca bir sonraki faturama da 279 TL yansıtılacağını Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri temsilcisi, bu ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek itirazıma rağmen herhangi bir çözüm sunmadı.

Ben Playweez servisine hiçbir şekilde isteyerek üye olmadım, onay vermedim ve bu hizmeti kullanmadığım, rızam dışında başlatıldığı için ücret ödemek istemiyorum. Playweez ve Türk Telekom tarafından hattıma yansıtıldığı belirtilen 239 TL’lik tutarın iptal edilmesini, ayrıca bir sonraki faturama yansıtılması planlanan 279 TL’nin kesinlikle alınmamasını talep ediyorum.

İlgili kayıtların detaylı şekilde incelenerek hattım üzerinden onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını, yapılan işlemin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansımayacağının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.