to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza sebebini sorduğumda bana 28 Kasım 2025 saat 10.00’a kadar süreceği söylenen planlı bir çalışma olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı bölgede yaşayan komşularımın ve çevremdeki herkesin interneti sorunsuz şekilde çalışıyor, herhangi bir kazı, bakım ya da görünür bir çalışma da yok. Buna rağmen günlerdir “planlı çalışma” gerekçesiyle internetim kapalı tutuluyor.
Kullanamadığım bu süre için faturamdan düşüleceği söylendi, fakat esas sorun internetimin hâlâ açılmamış olması. Etrafımdaki herkes hizmet alırken sadece benim hattımın bu kadar uzun süre kapalı tutulması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca Türk Telekom gibi bir firmanın 1 aydan uzun süren bir planlı bakım çalışması yürüttüğünü söylemesi, içinde bulunduğumuz çağ ve teknoloji imkanları düşünüldüğünde gerçekten anlaşılır ve kabul edilebilir değildir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet hem iş hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde etkiliyor. Türk Telekom’dan, bu “planlı çalışma” gerekçesiyle mağdur edildiğim durumun derhal incelenmesini, özellikle de internet hizmetimin acilen, daha fazla gecikme olmadan hemen açılmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihine ait bir internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom evde internet hizmetim için herhangi bir planlı çalışma bilgisi verilmedi. https://www.turktelekom.com.tr/tt-hakkimizda/Sayfalar/planli-calisma-duyurulari.aspx adresinden sorgulama yaptığımda “planlı çalışma bulunmamaktadır” bilg...
Türk Telekom'dan evde sabit internet hizmeti alıyoruz ve iki gündür internetimizde kesinti mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sisteminden arıza olduğunu ve giderileceği tarihle ilgili bilgi alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığımda da farklı bir bilgi edinemiyorum...
Türk Telekom ev interneti, 25.11. 2024 tarihinden beri internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip gönderdi ancak internetimiz düzelmedi. Tekrardan Türk Telekom'u aradığımda bölgesel olarak bir altyapı çalışması olduğunu bu sorunun birkaç saat içinde de düzelebilir birkaç gün içinde d...
Türk Telekom evde internet hizmetinden yararlanıyorum. İki gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, bölgenizde plansız bir çalışma yapılıyor şeklinde dönüş yaptılar. Aradan 12 saatten fazla geçti ve tekrar aradığımda, ikinci müşteri hizmetleri modemimde hızlı bir çalışma başlatıld...
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
Yorumlar