to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde 1 ay sonra bitecek olan 24 Mbps limitsiz taahhüdümle ilgili olarak 19.02.2026 tarihinde saat 13:19’da 444 1 444 numarası üzerinden G***** Hanım tarafından kampanya teklifi için arandım. Teklifi değerlendirmek için eşimle konuşmam gerektiğini belirttim ve aynı gün içinde tekrar aranabileceğimiz saat konusunda kendisiyle özellikle anlaştık. Ancak belirtilen saatte ve o günden sonra hiçbir şekilde geri aranmadım.
Biz kullanıcılar kampanya birimine doğrudan ulaşamadığımız için, bana özel olarak sunulan bu teklif hakkında tekrar bilgi alma veya onaylama imkanım kalmadı. Görüşmelerin kayıt altında olduğu söyleniyor; tarih ve saati açıkça belirttiğim bu görüşmenin dinlenerek, o gün sunulan teklifin aynısının tarafıma yeniden ve aynı şartlarla sunulmasını talep ediyorum.
Ayrıca online işlemler üzerinden şikayet ve talep kısmına durumu yazmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. 444 1 444’ü aradığımda ise müşteri hizmetleri kampanya grubu olmadıkları için hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Hem aranacağımı söylenip aranmadığım hem de kampanya birimine ulaşamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum ve acil olarak kayıtlarım incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve uzun yıllardır faturalarımı otomatik ve düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Taahhüt bitiminden aylar önce, bana makul olmayan bir fiyat artışıyla teklif sunuldu. Bu şartlarda mevcut müşteriliğime devam edemeyeceğimi belirttim ve yalnızca uygun ya da yeni ...
11 Aralık 2025 tarihinde öğle saatlerinde 444 1 444 numaralı Türk Telekom hattından arandım ve tarafıma bir ev interneti teklifi sunuldu. Teklif ile ilgilendiğimi ancak düşünmek istediğimi belirttim, bunun üzerine ertesi gün saat 11.00’de tekrar aranacağım ifade edildi. Belirtilen gün ve saatte tar...
08.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 numaralı hattan arandım. Tarifemin son günlerinde olmam nedeniyle bana kampanyalı bir tarife olarak, sınırsız sosyal medya, 70 GB internet ve sınırsız dinle‑izle paketini yüzde 15 indirimle 670 TL’ye 12 ay taahhütlü şekilde teklif ettile...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) taahhüt sürem bittiği için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ertesi gün bu işlem iptal edildi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum bölgede 24 Mbps üzerinde hizmet verilemediği, yaptığım işlemin h...
Türk Telekom’a ev interneti için geçip taahhütlü olarak “Fiber Teknoloji Evinde 24 Mbps” paketine geçtim. 12.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket yükseltme teklifi geldi, kabul ettim ancak modeme hiç sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, gelen teknisyenler s...
Yorumlar