Personelin İtici Tavırları Ve Tek Slip Zorlamasıyla Ayrı Fatura Kesimi Talebi

Eskişehir Arifiye Mahallesi Yalbı Sokak No:5 adresindeki Türk Telekom faturası tahsilatı yapan birimde her gidişimde ciddi zorlukla karşılaşıyorum. Personelin tavrı oldukça itici, sanki lütuf yapıyormuş gibi davranıyorlar ve “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde umursamaz ifadeler kullanılıyor.

Benim üzerime kayıtlı 4–5 adet Türk Telekom aboneliği bulunuyor ve doğal olarak her bir aboneliğin ödemesinin ayrı kalemde, ayrı sliplerle işlenmesini talep ediyorum. Buna rağmen ısrarla tüm faturaları tek kalemde, tek slip halinde ödemeye zorlanıyorum. Vergi Usul Kanunu gereği her işlemin ayrı kalemlerde gösterilmesi gerekirken bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, her seferinde adeta mücadele vererek ödeme yapmaya çalışıyorum.

Ben sadece aldığım hizmetin ücretini mevzuata uygun şekilde, ayrı ayrı kalemler halinde ödemek istiyorum. Eskişehir Arifiye Mahallesi Yalbı Sokak No:5’teki bu birimde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma ve diğer müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranılmasını ve faturalarımın VUK’a uygun şekilde ayrı ayrı işlenerek tahsil edilmesini talep ediyorum.