to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait banka kartımla 12’sinden bu yana para transferi ve iade işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 12’sinde Çiçek Sepeti üzerinden yapılan 699,99 TL tutarındaki iadenin hesabıma yansıtılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hala hesabıma aktarılmadı.
Bugün de hesabıma banka havalesi ile 500 TL para transferi yapıldı fakat bu tutar da hesabıma yüklenmedi. Kartımın son 4 hanesi 2026, IBAN’ımın son 4 hanesi 0001’dir. Daha önce ara ara ufak gecikmeler yaşadım ama hiçbir zaman bu kadar uzun sürmemişti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dekontu mail olarak göndermemi istediler, ben de ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem havale ile gelen 500 TL’nin hem de Çiçek Sepeti’nden olan 699,99 TL iadenin bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında Türk Telekom'dan farklı bir operatöre hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında, Türk Telekom tarafından tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işl...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 12.02.2026 tarihinde yaptığım ödeme, sistem tarafından iki kez çekildi ve hattımdan toplam 483 TL fazla tahsilat yapıldı. Bunun üzerine 14.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve bana 7–14 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi veri...
Türk Telekom’a ait iki mobil hattımı kapattıktan sonra bu hatlarda alacağım olduğu, toplam 7.654,62 TL tutarındaki iadenin hafta içi mesai saatleri içinde hesabıma yatacağı söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Hattı kapatırken başvuru/kayıt oluşturdum ancak bana her...
Türk Telekom mobil hattım (son dört hanesi: 4782) üzerinden Haziran 2025 tarihinde fazla ödeme yaptım. Toplamda 362,09 TL tutarındaki bu fazla ödemenin iadesi için 3 aydır beklemekteyim. Bu süre zarfında 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki kez IBAN bilgilerimi ilettim. Her defasında fazla ...
Yorumlar