Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat İptali
İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Ulaşılamazlığı

ID:35212353

Doruk sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Ulaşılamazlığı

Doruk

Türk Telekom

17 Şubat 13:42

354

Türk Telekom’a ait iki mobil hattımı kapattıktan sonra bu hatlarda alacağım olduğu, toplam 7.654,62 TL tutarındaki iadenin hafta içi mesai saatleri içinde hesabıma yatacağı söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hattı kapatırken başvuru/kayıt oluşturdum ancak bana herhangi bir kayıt veya talep numarası verilmedi. İadenin Tom Bank hesabıma yapılacağı belirtildi, fakat şu ana kadar ne ödeme yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde ise hat sürekli meşgul ya da bağlanmıyor, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. İade tutarımın gecikme olmadan Tom Bank hesabıma yatırılmasını ve tarafıma sürecin yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Doruk

20 Şubat 12:34

Adamlar ödeme yapmamakla birlikte onayı verdik deyip suçu hiçbir kabahati olmayan BTK ya atıyor halbuki BTK sadece yasayı kuralı çıkarır böyle bir sorumsuz firma daha yok ben şahsen 2 adet hattımı dün itibariyle Turkcell'e taşıdım boşa uğraşmayın sorumsuzluğun en alası bunlarda

Doruk

02 Mart 16:45

13 Şubat'ta başvurmuş olduğum alacak iadesi Mart ayı olmuş hala gönderilmedi yazıklar olsun bu firmaya

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Eksik İade Mağduriyeti

İpek

Türk Telekom

21 Eylül 2025 21:31

676

Haziran 2025’te Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir ceza ödemeyeceğim belirtilerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen faturama 663 TL tutarında bir bedel yansıtıldı ve hattımın kapanmaması için 16 Temmuz’da toplam 702 TL ödeme yapmak zorunda kaldım....

turk-telekom-taahhut-sonrasi-haksiz-fatura-ve-eksik-iade-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Taahhüt Sonrası Haksız Fatura ve İade Belirsizliğiyle Mağdur Edildim

İpek

Türk Telekom

22 Eylül 2025 15:26

731

Haziran 2025’te Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir ceza ödemeyeceğim belirtilerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 663 TL’lik bir tutar faturama yansıtıldı. Hattımın kapanmaması için 16 Temmuz’da toplam 702 TL fatura ödemek zorunda kaldı...

turk-telekom-taahhut-sonrasi-haksiz-fatura-ve-iade-belirsizligiyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fahiş Fatura Ve İade Oyalaması

Nur

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 18:36

532

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu işlemden sonra tarafıma 800 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Bu faturanın 645,60 TL’sinin iade edileceği tarafıma bildirildi, fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, 17.08.2025 tarihinde ikinci...

Erman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

523 TL Alacak İadesi 26 Gün Gecikmesi Ve Canlı Yetkiliye Ulaşamama

Erman

Türk Telekom

04 Şubat 16:04

182

"Teşekkürler"

5.489,33 TL İade Bedelinin Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bahriye

Türk Telekom

05 Şubat 23:36

194

Türk Telekom mobil hattım için hat kapama işlemi sonrasında 16.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden yaptığım borç/alacak sorgulamasında tarafıma 5.489,33 TL tutarında alacağım olduğu gözükmektedir. Aynı ekranda istenen IBAN bilgilerini sisteme girerek iade talebinde bulundum. Ekranda iade be...

1 Destek