Panel Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Acil Bilgi Eksikliği

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığımız internet hizmetiyle ilgili olarak bugün sabah yapılan panel çalışmasından sonra apartmanda biz de dahil birçok dairenin interneti tamamen kesildi. Sabah saat 12.00’den beri internetimiz yok ve buna rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Evden yürütmemiz gereken acil işlerimiz olmasına rağmen bağlantı olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İstanbul Çekmeköy’deki adresimizde hâlâ hizmet alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ekiplerin inceleme yapacağı söylendi, bunun dışında net bir süre bilgisi ya da çözüm sunulmadı. Adıma kayıtlı sabit hat üzerinden aldığım internet hizmetinin bir an önce tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Bu sorun ivedilikle çözülmez ve iş kayıplarım devam ederse, uğradığım zararla ilgili tazminat dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.