Türk Telekom paket iptal etme

24.11.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. İsmini hatırlamadığım müşteri temsilcisi, bana “Fiber Efsane 200 Mbps” paketinden bahsederek ayda her şey dahil 760 TL ödeyeceğimi söyledi. O sırada hâlihazırda “Hoşgeldin Fiber 100 Mbps sınırsız” pake...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden çocuğumun yanlışlıkla onayı sonucu bugün saat 10.25 civarında 1 haftalık izleme paketi satın alındı. Bu paketi ben istemediğim ve bilerek onaylamadığım halde hatta tanımlanmış durumda görünüyor. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak pa...

Türk Telekom kontörlü hat müşterisiyim. Hattımda “Merhaba 25 GB” paketini kullanıyorum. Tarafıma gönderilen SMS’te paketimin kullanım süresinin 31.12.2025 saat 12:42’de dolacağı, bakiyem yeterliyse 150 TL karşılığında otomatik olarak yenileneceği açıkça bildirildi. Buna güvenerek bir gün önce hattım...

31.12.2025 tarihinde saat 00.56 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 GB internet paketine geçiş yaptım. Ancak sabah saat 01.00’de hattımı kontrol ettiğimde hattıma 30 GB yerine 40 GB paketin tanımlandığını fark ettim. Benim talebim açıkça 30 GB paket yönündeydi, buna rağmen 40 GB pa...

Türk Telekom mobil hattım için 21.12.2025 tarihinde yanlışlıkla bir paket aldım. Paketi alır almaz hattıma “paket tanımlandı” mesajı geldi, bunun üzerine yanlış paket aldığımı fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci paketi iptal edeceklerini söyledi ancak sistemde “bir mikta...

Türk Telekom cep hattı kullanıcısıyım. Mayıs/Haziran 2025 döneminde Türk Telekom tarafından aranarak “Netflix Prime 60 GB avantajlı paket” hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında, ilk 6 ay boyunca Netflix hizmetinin tamamen ücretsiz olacağı, 6 ayın sonunda ise istersem ücretli olarak devam edeb...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 23 Aralık tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımama rağmen sistemde halen paketimin iptal edilmediğini ve güncel faturamda 1.056 TL borç göründüğünü fark ettim. Üstelik taahhüdüm bittikten sonra hattım üzerinden hiçbir kullanım yapmamama rağmen bu üc...

Türk Telekom hattım üzerinden Eşsiz 30 GB paketini daha önce kullanmıştım; yakın zamanda bu paket kendi kendine otomatik olarak yenilendi. Daha önceki kullanımımda otomatik yenileneceğine dair bir bilgilendirme hatırlamıyorum; buna rağmen paket tekrar tanımlanmış durumda. Durumu fark edince paketi ...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Hattıma aylık 30 GB internet paketi 250 TL karşılığında tanımlanmış görünüyor. Ancak bu paketi iptal etmek için “aylık 30 GB iptal” yazarak 5555’e SMS gönderdiğimde, sistemde böyle bir paket bulunmadığına dair mesaj alıyorum. Buna rağmen mo...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 27.12.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Ben de 26.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için numara taşıma işlemlerini başlattım. Buna rağmen Türk Telekom, bana hiçbir onayımı sormadan bir yıldır kullandığım paketi otomatik olarak yenileyip indirimsiz h...

Pttcell hattım için İstanbul Kadıköy’de 35 TL’lik bir kerelik paket satın aldım. Paketin sadece tek seferlik olacağını düşünürken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen bu paket 27 Aralık tarihinde otomatik olarak yenilendi. Paketi ise 25 Aralık’ta almıştım, yani sadece iki gün sonra yeniden ücretle...

Türk Telekom’un Netflix Prime kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu kampanya, ilk 6 ay Netflix ücretsiz olacak şekilde anlatıldı; sonrasında ise Netflix ücreti faturaya yansıtılmaya başlandı. Netflix ücretinin toplam faturamdan düşülerek kalan tutarı ödeyeceğim söylendi...

2025 Mayıs ayında Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptığım hattıma benim bilgim dışında "Eşsiz 30GB" paketi tanımlanmış ve aylık 190 TL ücret kesilmiş. Ben bunu aylar sonra fark ettim (mobil ödeme yaptığım için olabileceğini düşündüm). Ben zaten mevcut paketimi bitiremediğim halde neden ekstra bir...

22 Aralık saat 09.26 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama aracılığıyla 1 haftalık 10 GB Youtube.com ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında sistem hata verdi, ben de belki onay mesajı gelir diye bir süre bekledim ancak herhangi bir mesaj gelmeyince uygulamadan kontrol ettim...

Türk Telekom hattım için 2 Kasım 2025 tarihinde yurt dışı paketi satın aldım. Daha sonra bu paketin iptal edildiğine dair SMS gönderildi, yani paketin aktif olmadığı açıkça bildirildi. Buna rağmen, kullanılmayan bu paketin ücreti 450 TL olarak faturama yansıtıldı. İlgili hattın numarasının son 3 han...

Türk Telekom hattım için bugün yanlışlıkla yurt dışı dünya paketi satın aldım. Amacım yurt dışını aramak için bir paket almaktı ancak aldığım paketin sadece yurt dışına çıkıldığında geçerli olduğunu sonradan fark ettim. Paketi aldıktan sonra yaklaşık 4–5 saat geçti ve bu süre içinde hattımda interne...

Adım M***** T*********. Adana’da kullandığım mobil hattımda Prime 40 GB paketinden dolayı haksız ücretlendirme yaşadığımı belirtmek istiyorum. Paketi 9 Ağustos 2025’ten beri kullanıyorum ve bana aylık 420 TL olarak söylendiği halde, iki kezdir faturam yaklaşık 500 TL olarak çıkarılıyor. Güncel fatur...

30.09.2023 tarihinde internet taahhüdümün bittiğini öğrenince Türk Telekom ile görüşerek 100 Mbps internet paketimin devam etmesini talep ettim. Görüşmelerde defalarca sadece internet istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında Tivibu paketi eklenmiş. Yaklaşık 2 yıldır hiç kull...

Yaklaşık 8 seneden fazladır Tivibu Ev ve Tivibu Go dahil tüm paketleri kullanıyorum. Son 1–1,5 aydır ise düşük sinyal arızası nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Şikayetim üzerine uydu ve LNB’yi değiştirmem istendi, hepsini kendi imkanlarımla değiştirdim ancak sorun devam e...

Türk Telekom’dan 20 Aralık tarihinde 1150 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ancak daha sonra bu paketin yanlışlıkla annemin üzerine kayıtlı olan ve şu anda yurt dışında kullanılan 0505*****15 numaralı hatta tanımlandığını fark ettim. Annem Türkiye’ye geri dönmeyecek ve bu hattı artık kullanmayacak....

08.11.2025 tarihinde saat 21.00-22.00 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, Suudi Arabistan’a giden ve anneme ait olan 554***4439 numaralı hat için 1.100 TL bedelle 10 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren yurt dışı paketini satın aldım. Suudi Arabistan’da hatta gerekli tüm işleml...