to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom hattımda kullandığım “Yaşa 12 GB hediyeli” paketi ile birlikte “Süper Fırsat 30 GB” paketim bulunuyor. Mevc...ut paketlerimden daha avantajlı bir paket bulduğum için bu paketleri yenilemek istemiyor, iptal ettirerek farklı bir pakete geçmek istiyorum. Yaklaşık 1 gündür Türk Telekom mobil
Türk Telekom mobil hattıma bugün sabah 600 TL yükleme yaptım. Yüklemenin hemen ardından 129 TL telsiz ücreti olarak kesi...ldi ve bakiyem 471 TL’ye düştü. Daha sonra karttan 450 TL çekim yapılarak paket satın aldım. Ancak 2 gün önce paketimin iptal edildiğine dair SMS almıştım. Bugün hattımda kalan 47
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayına yansıyan faturamda, Ekim ayında yaşanan bir işlem nedeniyle haksız yere paket... dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Mevcut internet paketim varken, paketi devre dışı bırakıp hattımı tamamen internetsiz bıraktılar ve bunun sonucunda Kasım faturama yaklaşık 450 TL
Türk Telekom’dan yaklaşık 60 saat önce evime kurulan Fiber 1000 internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps... olması gereken hız, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde 150 Mbps civarında çıkıyor. Bağlantının yapıldığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, kayd
"."
Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom hattımda 10 GB ve 15 GB ek internet paketlerini iptal etmek istiyorum. SMS yoluyla defal...arca iptal talebinde bulundum fakat herhangi bir bilgilendirme veya dönüş almadım. Paketler hala aktif görünüyor ve kullanmadığım halde ücretleri faturama yansıtılmaya devam ediyor
15 Kasım 2025 günü öğleden sonra saat 15:00 civarında, Türk Telekom faturasız hattım üzerinden yanlışlıkla 180 TL değeri...nde Dünya Bonus paketi satın aldım. Amacım dakika almakken, farkında olmadan sadece yurt dışı aramaları için geçerli olan bu paketi almışım. Paketi hiç kullanmadım ve şu anda hattı
Türk Telekom faturalı hattımda 500 SMS ek paketini bugün tekrar almak istedim. Paketi daha önce kullanıp bitirdiğim için... yeniden ihtiyaç duydum, ancak sistem “Ayda yalnızca 1 defa tanımlanabilir” uyarısı veriyor ve paketi tekrar alamıyorum. Bugün 3-4 kez denedim, sonuç değişmedi. Bu konuda müşteri
13.11.2025 tarihinde, iş yerimden ayrıldığım için daha önce kullandığım 25 GB’lik paketim iptal edildi ve hattıma taahhü...tsüz olarak 940 TL’lik bir paket tanımlandı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak yalnızca ekranda çıkan bilgileri okudular ve herhangi bir çözüm sunamadılar. Taahhütsüz bir h
Veedz Premium üyeliğim olmamasına rağmen Kasım ayı Türk Telekom faturama 239,25 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu üy...elikten ve ücretlendirmeden kesinlikle haberim yoktu. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ara ara aynı sorun tekrar ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sad
Türk Telekom sabit hat paketimin iptalini yeni yaptım. 5442****71 numaralı hattım üzerinden mobil uygulamaya giriş yaptı...ğımda hâlâ paket yenilenme tarihi olarak 23 Kasım görünüyor. Ancak Türk Telekom mağazasına gittiğimde aktif paketimin olmadığı söyleniyor. Bu çelişki nedeniyle paketimin gerçekten
Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu paketimi iptal ettirdim. Abonelik sırasında bana yeterli bilgi verilmeden ve söz...leşme imzaladığım söylenmeden abone yapılmıştım. Bu nedenle Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 11/07/2025 tarihli başvurum sonucunda, 2115 TL ücretin iadesine karar verildi (Hakem Heyeti
Türk Telekom - IP TV Başvurusu Tam Bir Çile! Ben Hüseyin A******. Bu şikayetimi gören tüm tüketicilere kesinlikle Türk ...Telekom’u tercih etmemeleridir. Türk Telekom’u tercih etme sebebim, bulunduğum bölgede başka bir altyapı seçeneğinin olmamasıdır. Daha önce ev internetimle ilgili yaşadığım bir arı
Türk Telekom faturasız hattımda kullandığım “Çok Şanslı 10 GB” paketini iptal etmek istiyorum. Birkaç hafta önce mobil u...ygulama üzerinden birkaç kez denedim, ancak “işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bugün de hem uygulama hem SMS yoluyla defalarca denememe rağmen, uygulam
13 Kasım 2025 tarihinde, Düzce Akçakoca’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden popüler 35 paketimin taahhüt süresi b...itmesine 13 gün kala, hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca süre uzatmam için teşvik edildim. Mobil uygulama üzerinden “taahhüt yenile” seçeneğini kullanarak yeni bir t
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Ekstra 30 GB internet paketini aylık 190 TL karşılığında almıştım. Üç ay önce bu p...aketi iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda toplam 457 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her defasında
Türk Telekom mobil hattım üzerinden haftalık 10 GB ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla sosyal medya pak...eti satın aldım. Ancak herhangi bir sosyal medya hesabım yok ve bu paketi hiç kullanmadım. Yanlışlıkla aldığım bu paketin iptalini hemen talep ettim fakat müşteri hizmetleri, hafta
Ağustos ayında kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden Paketmatik 30 GB internet paketi satın aldım. Ancak, pa...keti iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Online işlemler ve SMS yoluyla defalarca denememe rağmen sürekli “Böyle bir paket bulunmamaktadır” veya “mobil hatt
02.06.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom bayisinden, kampanya görsellerini görer...ek ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana Tivibu uydu paketi de önerildi ve hem internet hem de Tivibu paketlerine 18 ay sabit fiyat garantisiyle taahhütlü olar
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde kampanya ve fatura bilgilendirmesiyle ilgili ciddi bi...r mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve bana özel bir kampanya tanımlandığı, 20 aylık anlaşma kapsamında 2 ay ücretsiz, kalan 18 ay
"Teşekkürler."
Türk Telekom Net’in ön ödemeli Wi-Fi paketlerinden 1 aylık sınırsız paketi, 90 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (F...atura No: 20250000363578). Ancak yaklaşık 3 haftadır wifi.turktelekom.com.tr adresi üzerinden giriş yapamıyorum; üyelik bilgilerim sistemden silinmiş ya da bulunamıyor. Bu nedenle
"3 gün sonra problem giderildi, Sil Süpür gibi kampanyalara dahil olmayanız, en sonunda siz kampanya olursunuz"
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti talep etmeme rağmen, bana 50 Mbps hızında bir bağlantı sağlandı ve bunun ...için de iki katı ücret talep edildi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ayrıca müdürlüğe de bi