Türk Telekom paket dışı kullanım

Türk Telekom mobil hattımda “Cebim Rahat Plus 10 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu hat için 2 Ocak başlangıç, 26 Aralık bitiş tarihli 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdüm 26 Aralık’ta sona ermeden, 27’si olmadan hattıma yaklaşık 1000 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldığını görd...

Uzun yıllardır kullandığım faturalı mobil hattımla ilgili Aralık 2025 faturamda haksız bir yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Hattı yaklaşık 20 yıldır kullanıyorum ve faturalarımı bugüne kadar aksatmadan ödedim. Ekim ayında Telekom’un online uygulaması üzerinden 12 aylık taahhüt verdim. Uygulamad...

Türk Telekom faturalı hattımda “Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattımda yaklaşık 6 aydır aşım koruma aboneliği aktif olmasına ve hiçbir ek işlem, ek paket, yurt dışı kullanım ya da tarife değişikliği yapmamama rağmen son iki ayda toplam 1.294 TL fatura çıkarıldı. Normalde aylık aboneliğim 4...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak ben kullanıyor ve tüm faturaları ben ödüyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturam, normalde taahhütte belirtilen ve önceki ay ödediğim yaklaşık 320 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay 428 TL olarak yansıtıldı. Türk Telekom mobil uygulam...

Türk Telekom hattım için tanımlı olan yurt dışı paketi nedeniyle, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 22.12.2025 fatura kesim döneminde faturama 837 TL yansıtılmıştır. Bu paket kapsamında hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde ücretlendirilmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili T...

Türk Telekom hattımda internet paketim bittikten sonra, bugün saat 16:20'de Sil Süpür uygulaması üzerinden “günlük 2 GB Youtube.com” paketi aldım ve Youtube.com izlemeye devam ettim. Ancak yaklaşık 20 dakika sonra, 16:41'de “409 MB internetiniz kaldı” şeklinde bir SMS aldım; hemen ardından aynı daki...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 0534***2402 numaralı hattıma, tarafıma 200 TL tutarında kampanyalı faturalı hat satışı yapılmış olmasına rağmen, 07.12.2025 tarihinde İngiltere’ye giriş yaptığım anda, herhangi bir arama, SMS veya mobil veri kullanımı yapmadığım halde 200...

Türk Telekom hattımda kayıtlı enfes 10 GB adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. Tarifem 23.12.2025 tarihinde saat 00.00’da yenilenmesine rağmen, çok az kullanım yapmama karşın internet paketim olması gerektiğinden katbekat hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Telefonumun internet ayarlarını, veri kul...

Yaklaşık bir hafta önce yurt dışına bir seyahatim oldu. Seyahat öncesi Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı paketi satın aldım. Paketin içeriğinde 100 dakika, 1 GB internet ve 100 SMS vardı. Paketin SMS hakkından 100 SMS kullanmamama rağmen, kalan kullanım sayısında her defasında dah...

06.12.2025 tarihinde Avea/Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Yeni hattımı kullanmaya başladıktan sonra, mobil uygulama üzerinden kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde paket dışı olarak yansıtılmış 3 adet 3,46 TL’lik ücretlendirme gördüm. Toplamda çok büyük bir tutar olmasa da, yeni geçtiğim bir...

07.11.2024 tarihinde okula yeni başlayan 7 yaşındaki çocuğum için 553 *******44 numaralı hattı, Türk Telekom bayisinden "Hep Hit 5+5 GB Çocuk Hattı" adıyla, aylık 239 TL bedelli paket kapsamında aldım. Hattı çocuğumun akıllı saatine taktık. Yaklaşık 2 aydır çocuğumun saati bozuk olduğu için hattı ku...

Türk Telekom’dan çocuğum için almış olduğum faturalı mobil hatta, hattı ilk açtırdığımda ek ücret ve ek internet paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmamış. Son faturamda, 07.12.2025 ile 12.12.2025 tarihleri arasında internet paketi bittikten sonra hattıma art ard...

Türk Telekom mobil hattımız üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında paket dışı işlemler yapılmış ve ciddi mağduriyet yaşamaktayız. 14.12.2025 tarihinde rehberimizde kayıtlı bir kişinin adıyla gelen SMS’deki linke tıklanması sonucu telefona zararlı yazılım bulaşmış, rehberdeki diğer kişilere de aynı ...

Türk Telekom hattıma yurt dışı kullanım için Fas’ta geçerli 450 TL’lik bir paket satın aldım. 4–8 Aralık tarihleri arasında Fas’ta bulunduğum süre boyunca hattımı neredeyse hiç kullanamadım, paketten etkin bir şekilde hiç faydalanamadım. Buna rağmen 09.12.2025 tarihli dönem için hattıma 2.413 TL tu...

13.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda son derece mağdur edici bir paket dışı internet ücretlendirmesiyle karşılaştım. Saat 11:59’da internet paketimin bittiğine dair tarafıma SMS gönderildi; ancak bu bilgilendirme mesajından hemen sonra, saat 12:00’da hattıma art arda 5 kez 46,15 TL olmak...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım dakika ve internet paketimin bittiğini anlayamadığım için paket dışı kullanımım otomatik olarak faturalandırılmış. Normal şartlarda her ay yaklaşık 154 TL fatura öderken, Kasım 2025 dönemi faturam 390 TL olarak çıkarılmış. Herhangi bir uyarı mesajı ya da bilg...

Türk Telekom mobil hattım için 06.12.2025 tarihinde, Türkiye saati ile 01:14’te Yunanistan’da kullanmak üzere 1 günlük 1. Bölge yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Aynı gün Türkiye’ye dönüş yolundayken, 23:59’dan önce telefonumu uçak moduna aldım ve yaklaşık 03:00 civarında İpsala hudut kapısında...

Türk Telekom mobil hattım için 04.11.2025 tarihinde saat 18:04’te 130 TL ödeyerek 1 haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, sadece yaklaşık 25 dakika içinde tamamen bitti görünüyor. Uzun zamandır benzer bir sorun yaşıyorum; kendi hattımda bulunan 40 GB internet paketim de norma...

Türk Telekom hattımla 15–18 Kasım tarihleri arasında Gürcistan’a çıktım. Hattıma Türk Telekom yurt dışı tarifesini tanımlatarak mevcut tarifem üzerinden kullanım yapmak istedim. İlk gün yalnızca havalimanında kısa süreli olarak hattımı kullanabildim, sonrasında ise sürekli sinyal ve internet erişim ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, beklediğimden çok daha yüksek, 580 TL olarak geldi. Hattımda taahhüt dışı ya da paket dışı bir kullanım yapmamama rağmen bu tutarla karşılaştım ve nedenini anlayamıyorum. 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri te...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım internet paketinde son dönemde açıklayamadığım bir veri tüketimi sorunu yaşıyorum. Her ay 28 GB internet paketim bulunuyor ve normalde 20 GB bana rahatlıkla yetiyorken, bu ay paket yenileme tarihinden sadece 6 gün sonra 23 GB internetin tükendiği bilgisiyle ka...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlı. Aylık 30 GB içeren bir paket kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarım düzenli olarak yaklaşık 744 TL civarında geliyordu. Ancak 2025 Kasım dönemi için mobil uygulamada bir anda 2 bin küsur liralık borç göründü. Uy...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. 19, 20 ve 21 Kasım tarihlerinde hattımdan “paket dışı” adı altında 6 kez 57,59 TL olmak üzere toplamda birden fazla kez ücret kesintisi yapılmıştır. Fatura dökümümde bu tutarlar açıkça “paket dışı” olarak görünmektedir. Ancak ha...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayına yansıyan faturamda, Ekim ayında yaşanan bir işlem nedeniyle haksız yere paket dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Mevcut internet paketim varken, paketi devre dışı bırakıp hattımı tamamen internetsiz bıraktılar ve bunun sonucunda Kasım faturama yaklaşık 450 TL...