Türk Telekom’da 40 GB İnternet Paketi Beklenmedik Şekilde Hızla Tükendi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım MSB 40 GB internet paketim normalde ay sonuna kadar yetip hatta çoğu zaman artarken, bu ay olağan dışı bir şekilde çok hızlı tükendi. Paket bitiş tarihi 10 Eylül 2026 olmasına rağmen, daha faturanın ortasına bile gelmeden internetimin bittiğini gördüm. Gün içinde sadece ara sıra sosyal medyaya bakıyorum, sürekli video izleme veya ağır kullanım yapmıyorum, buna rağmen 40 GB’ın bu kadar kısa sürede tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.

Türk Telekom hattına geçmeden önce Turkcell hattı kullanıyordum ve benzer internet kullanım alışkanlığıma rağmen Turkcell’de böyle bir sorun hiç yaşamadım. Aynı telefonu, benzer uygulamaları ve benzer kullanım süresini devam ettirmeme rağmen operatör değiştirdikten sonra internetimin bu kadar hızlı tükenmesi dikkat çekici geliyor.

Ayrıca sabah hattıma tanımlanan 4 GB hediye internetin de sadece birkaç saat içinde neredeyse tamamen tükendiğini fark ettim. Kullandığım uygulamalar ve internet alışkanlığım bu kadar yüksek bir veri tüketimini açıklamıyor, bu nedenle sistemde bir sayaç veya ölçümleme hatası olabileceğinden şüpheleniyorum.

Kullanım detaylarımı ve paket bilgilerimi incelediğimde de gözüken tüketim ile gerçek kullanımımın örtüşmediğini düşünüyorum. Çevremde ve sosyal medyada da birçok kişinin benzer şekilde internetlerinin normalden hızlı tükendiğini gördüğüm için, bu durumun genel bir sorun olabileceğinden endişe duyuyorum.

Türk Telekom’dan, hattımın ve internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir veri kullanımı veya eksik/hatalı ölçümün düzeltilmesini, mağduriyetim varsa internet paketimin yeniden tanımlanmasını veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de sistemsel bir kontrol yapılmasını istiyorum.