Özdal Apartmanı'nda 10 Gün Süren Kesik Fiber İnternet, Eğitim Ve İş Aksıyor

Türk Telekom’dan aldığımız 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti, Elazığ Merkez Sürsürü Mahallesi’indeki Özdal Apartmanı’ndaki adresimizde 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz.

Yaşanan kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce bölgesel arıza olduğu söylendi. Ancak daha sonra bulunduğumuz mahallede sadece bizim binada, Özdal Apartmanı’nda internet olmadığını öğrendim. Buna rağmen bina için özel bir arıza kaydı açılmadı ve tarafıma herhangi bir arıza numarası verilmedi.

Eşim ve ben öğretmeniz, iki oğlumuz da öğrenci ve şu an sınav haftasındayız. İnternete en çok ihtiyaç duyduğumuz bu dönemde 10 gündür hizmet alamamak hem işimizi hem çocuklarımızın eğitimini ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’un, Özdal Apartmanı’ndaki binamızda yaşanan bağlantı sorununu acilen gidererek internet hizmetimizi tekrar çalışır hale getirmesini ve bu mağduriyetimizin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.