Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmıyor, Faturalar Yanlış Gösteriliyor

Yapı Kredi Bankası üzerinden Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı ve sürekli aynı problemle karşılaşmaktan gerçekten sıkıldım.

Ben faturamın bankadan otomatik olarak çekilmesini sağlıyorum, ancak Türk Telekom tarafında mobil uygulamada fatura ödenmiş olmasına rağmen ödenmemiş gibi görünmesi hem kafa karışıklığına hem de gereksiz stres yaşamama neden oluyor.

Türk Telekom’dan talebim, otomatik ödeme talimatımın her ay sorunsuz bir şekilde çalışmasının sağlanması ve özellikle mobil uygulama üzerinde ödenmiş faturalarımın kesinlikle ödenmemiş olarak görünmemesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasıdır.