Otomatik Ödeme Konusunda Canlı Temsilciye Ulaşamama

Türk Telekom müşterisiyim ve otomatik ödeme ile ilgili bir konuda müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Yaklaşık saat 17.00 civarında, aynı gün içinde 11 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yapay zeka / sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve yönlendirmeleri takip etmeme rağmen canlı müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Bu nedenle otomatik ödeme ile ilgili sorunum hakkında hiçbir şekilde bilgi ve destek alamadım.

Türk Telekom’un en kısa sürede beni telefonla arayarak tarafıma dönüş yapmasını ve otomatik ödeme konusundaki sorunumla ilgili canlı bir müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirilmemi ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.