to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili çok basit bir bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak operatörün kurduğu otomatik menü nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız hale gelmiş durumda. Yalnızca hattım, aboneliğim ve varsa taahhüdümle ilgili bilgi almak istiyorum.
Aradığımda karşıma otomatik bir menü çıkıyor ve yönlendirmeleri aynen takip ediyorum. Abonelik işlemleri için verilen tek menüyü tuşluyorum, bu aşamada tekrar tekrar telefon numaram isteniyor. Numaramı girmeme rağmen sistem beni başa döndürüyor ve yeniden telefon numarası istiyor. Bu döngü üç kez tekrarladı ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Sadece hattım ve taahhüt/abonelik durumum hakkında net bilgi almak isterken otomatik menü yüzünden zaman kaybediyor ve çözüm üretemiyorum. Müşteri temsilcisine doğrudan veya daha anlaşılır bir menü üzerinden ulaşabileceğim bir düzenleme yapılmasını ve bu erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak otomatik sistem kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor. Yaklaşık 5 kez denedim ve her defasında otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. ...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşıyorum. Ne zaman 444’lü numarayı ya da müşteri hizmetleri hattını arasam, sadece telesekreter menüsünde dolaşmak zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. En son yaklaş...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 5 444 dahil olmak üzere tüm numaralardan denememe rağmen sadece otomatik sesli yanıtlarla karşılaşıyorum ve canlı görüş...
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm sona erdi ve yeni bir paket almak için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı destek alamıyorum. Arama yaptığımda sistem “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” uyarısı veriyor, fakat uzun süre hatta bekletilip sadece mü...
Yorumlar