Talebim Kapatıldı, Üyelik Aktivasyonu Ve Bilgilendirme Eksikliği

1 Ağustos’ta Digiturk Sporun Yıldızı paketine online üyelik başvurusu yaptım. Başvurudan sonra teknik ekip beni aramış, ancak o anda ulaşamamışlar ve herhangi bir ikinci arama yapılmadan talebi kapatmışlar. Şu an ne üyelik aktivasyonu yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta uzun süre beklememe karşın temsilciye bağlanamıyorum. Talebimin neden kapatıldığını, üyeliğimin şu an hangi aşamada olduğunu ve kuruluma ne zaman gelineceğini öğrenemiyorum.

Gaziantep Şahinbey’de yaptığım bu başvurunun yeniden aktif edilmesini, teknik ekibin benimle tekrar iletişime geçerek kurulumu gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.