Kampanya Bileti Sadece Tek Şirkete Ve Akşam Seferine Sınırlı Olması Kullanılamaz Hale Getirdi

Bilet.com üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında Bodrum–Kos gidiş-dönüş bileti satın aldım. 8 Ağustos tarihinde Kos’tan Bodrum’a sabah saatlerinde dönmek istiyorum. Bu tarihte rotada çok sayıda sabah seferi bulunmasına rağmen, kampanya biletimi kullanmak istediğimde sistem beni yalnızca Dentur Avrasya firmasının akşamüstü seferine yönlendiriyor.

Kampanya sayfasında Bodrum–Kos rotasında biletin yalnızca Dentur Avrasya’nın belirli bir seferinde kullanılabileceği açık ve belirgin şekilde belirtilmiyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri, kampanya biletlerinin yalnızca atanan firmanın seferlerinde kullanılabileceğini söyledi. Sabah saatlerinde birçok sefer varken yalnızca tek bir firmanın akşamüstü seferine mecbur bırakılmak, bu kampanyayı benim için fiilen kullanışsız hale getiriyor.

Rezervasyonumun 8 Ağustos tarihindeki uygun bir sabah seferine, tercihen saat 09:45 seferine aktarılmasını talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması halinde, bu kısıtlamanın satın alma sırasında nerede açıkça belirtildiğinin tarafıma gösterilmesini ve biletimin kesinti olmadan iptal edilerek ücretimin eksiksiz iade edilmesini istiyorum.