Philips Homerun 9000 Yedek Parça Bulunamadığından İade Talebi

10.02.2026 tarihinde Media Markt’tan Homerun Philips 9000 model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yan fırça ve ana fırça ile ilgili parça sorunu yaşadım ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Philips Türkiye ile iletişime geçtiğimde, ihtiyacım olan bu parçaların şu an stokta olmadığı ve temin edilemediği söylendi. Yedek parçası olmayan bir ürünü kullanamıyor olmama rağmen, sorunum için somut bir çözüm sunulmadı.

Yedek parça temin edilemiyorsa bu ürünü sağlıklı bir şekilde kullanmam mümkün değil. Bu nedenle, ürünün iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.