Onaysız “Uppy” Aboneliği Ve Faturadaki 49,90 TL Ücretin İadesi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma “uppy” isimli bir abonelik bilgim ve onayım olmadan tanımlanmış ve 17 Haziran tarihli faturama 49,90 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelikle hiçbir alakam olmadığı halde ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ettim, abonelik iptal edildi ancak faturama yansıyan ücret silinmedi ve halen görülmektedir. Benim onayım olmadan yapılan bu abonelikten dolayı ücret ödemek istemiyorum.

Hattın sahibi olarak, 17 Haziran tarihli faturama yansıtılan 49,90 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini veya faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hattın kayıtlı olduğu isim Fatma Ç**, telefon numaram 0507********41’dir.