Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız PUBG Mobil Ödeme Şoku: 1.394,97 TL Fatura Mağduriyeti

Onaysız PUBG Mobil Ödeme Şoku: 1.394,97 TL Fatura Mağduriyeti
Onaysız PUBG Mobil Ödeme Şoku: 1.394,97 TL Fatura Mağduriyeti
Onaysız PUBG Mobil Ödeme Şoku: 1.394,97 TL Fatura Mağduriyeti
30 Ocak 2025 16:013.748

Türk Telekom PUBG onaysız işlem ücreti fatura yansıtması hk.
Türk Telekom ve PUBG – Mobile, onaysız ücret talep ederek faturama yansıtmaktadır. Herhangi bir onayım olmadan Türk Telekom’un 9235 numaralı kısa mesaj hattından “Değerli Müşterimiz, 533…. 81 numaralı hattınıza tanımlı 27.02.2025 tarihine kadar geçerli kullanılabilir limitiniz 1.500 TL dir.” bir mesaj gönderilmiştir. Hemen ardından 28.01.2025 tarihinde saat 17:50 de mobil ödeme kısa mesaj hattından “Mobil ödeme aktif edilmiştir. Mobil ödeme ile alışverişlerinizi hattınızın faturasına yansıtarak ya da tl bakiyenizden ödersiniz. İptal için mobil ödeme iptal yazın 5555 e gönderin.” Şeklinde hattıma 2 adet üst üste mesaj gönderilmiştir. Daha sonra 3670 kısa mesaj hattından PUBG – Mobile (yeni) servisinden 28.01.2025 tarihinde saat 17:51 de 774,49 TL, 28.01.2025 tarihinde saat 23:46 ve 23:50 de 2 adet 309,99 TL olmak üzere 3 adet toplamda 1.394,97 TL lik bilgim dışında harcama yapılmıştır. Bu mesajları geç fark ettiğimiz için aynı gün şikayet edemedik. Türk Telekom’un 4441115 numaralı müşteri hizmet hattı ile yaptığım görüşmem de yapılan işlemlerle ilgili iptalin yapılamayacağı 8504777725 numaralı Payguru (PUBG – Mobile ile için tahsilat yapan aracı kurum) müşteri hizmetleri ile görüşerek problemi çözmem gerektiği tarafıma iletildi. m*@payguru.com mail adresine durumu anlatan bir mail gönderdim. Mailime cevap kalıplaşmış muhtemelen daha önce de birçok kişiye gönderdiklerini düşündüğüm işte işlemin tarafımızca yapıldığı, bunun bir kurgu olmadığı vb. Cümlelerle geçiştirmeye çalışarak sorunun çözümü için Türk Telekom’la görüşmem gerektiğini tarafıma ilettiler.
Türk Telekom ve PUBG – Mobile olarak sorunu birbirinize atamayı bırakarak benim sorunumu çözün lütfen. Onayım dışında tarafıma fatura ettirilen toplamda 1.394,97 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Sefa
Benzer Şikayeti Var
8 Mayıs 2025 23:02

Banada aynısı oldu ilgilenen yok anlamadım

Benzer Şikayetler

İzinsiz Mobil Ödeme Ücreti İadesi Talebi

28 Ocak 19:101.256

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Ocak 2026 faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 32,99 TL tut...

1

Fazla Yüklenen Bakiyenin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

1 Kasım 2025 18:05387

29.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom mobil bireysel faturasız hattıma 750 TL bakiye y...

Onaysız 80 TL Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

27 Nisan 13:14124

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan ayı faturamda, benim hiçbir onayım olmadan 80 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını...

Video Şikayetler

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi

Türk Telekomİptal Ve İade Talebi

Profil fotoğrafı
Eyüp
Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait!

Türk TelekomHaksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri