Numara Taşıma Sürecinde Haksız Yüksek Fatura İptali Talebi

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. 26.12.2025 tarihinde hattıma tanımlı taahhüdüm bitiyordu, bu nedenle aynı gün başka bir operatöre numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımı kullanmayıp internetimi de kapattım. Taşıma işleminin 28.12.2025 saat 14.03’te gerçekleşeceğine dair bilgi verildiği için, özellikle fatura şişmesin diye bu tarihler arasında ne arama yaptım ne de internet kullandım.

Buna rağmen Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde 27.12.2025 fatura kesim tarihli 1.201,5 TL tutarında fatura görünüyor. Oysa benim normal tarifem yaklaşık 435 TL ve zaten bu 1 aylık faturamın son ödeme tarihi de 10.01.2026 olmalıydı. Hat kullanımımı kısıtlayıp interneti kapatmama rağmen, bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, tarifem olan yaklaşık 435 TL’lik tek aylık faturamın bırakılıp bunun üzerindeki tutarın iptal edilmesini, haksız ve yüksek yansıtılan kalemlerin tamamının düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın taahhüt bitiş tarihim ile numara taşıma sürecim dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini istiyorum.